Política de privacidad

En MAJA LEATHER valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.adnmaja.com, redes sociales y demás canales de contacto.

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1. Responsable del tratamiento de datos

MAJA LEATHER 
Correo de contacto: info@adnmaja.com
Dirección: cll 18 norte # 9n-12 Cali, Valle Del Cauca.
Teléfono: 3117220632

2. Información que recolectamos

Podemos recolectar información personal en los siguientes contextos:

a. En el sitio web:

  • Cuando realizas una compra o te registras como usuario.

  • Al suscribirte a nuestro boletín o promociones.

  • Cuando te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente.

b. En tiendas físicas o eventos presenciales:

  • Cuando diligencias formularios de contacto o participas en sorteos, activaciones o experiencias de marca.

  • Al registrar tus datos para recibir comunicaciones o beneficios de Maja.

La información que podemos recolectar incluye:

  • Nombres y apellidos.

  • Documento de identidad.

  • Dirección de envío o residencia.

  • Correo electrónico y número de teléfono.

  • Fecha de nacimiento (si aplica para promociones).

  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestras pasarelas autorizadas).

  • Preferencias de compra, estilo o producto.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestionar pedidos, envíos, cambios y devoluciones.

  • Informarte sobre el estado de tus compras.

  • Brindarte soporte o atención postventa.

  • Enviar información comercial, promociones y lanzamientos (previa autorización).

  • Gestionar tu participación en eventos, sorteos o experiencias de marca.

  • Analizar comportamientos de compra para mejorar la experiencia del cliente.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Tratamiento de datos en tiendas físicas y eventos

En nuestras tiendas o eventos, podríamos solicitar tu autorización expresa para:

  • Registrarte como cliente de Maja.

  • Mantenerte informado sobre nuestras colecciones, promociones y lanzamientos.

  • Participar en rifas, sorteos o experiencias personalizadas.

Tu información será tratada con el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que aplicamos en el entorno digital.
Podrás solicitar en cualquier momento la eliminación o actualización de tus datos enviando un correo a info@adnmaja.com.

5. Confidencialidad y seguridad de la información

En MAJA LEATHER implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores logísticos o de servicio que nos ayudan a cumplir nuestras operaciones (envíos, pagos, atención al cliente), bajo acuerdos de confidencialidad.

  • Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos del titular de la información

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se usen conforme a los fines autorizados.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@adnmaja.com, indicando tu nombre completo, número de documento, tipo de solicitud y los datos a consultar, actualizar o eliminar.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías afines para mejorar tu experiencia. Estas herramientas nos permiten:

  • Recordar tus preferencias y hábitos de navegación.

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9. Conservación de la información

MAJA LEATHER conservará tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o el requerido por la ley. Una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.

10. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, con la fecha de última modificación al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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